院長ブログ 奏の杜耳鼻咽喉科クリニック

他院様への接遇講習

当院の接遇委員会スタッフが中心となり、
千葉県下の他院様にて、接遇講習を行わせて頂きました。

 

担当会計士さんとのご縁で今回の講習会が実現しましたが、
教える側の立場としても、接遇に関する考えがより深まる
良い機会であったと思います。

 

当院のスタッフも、スライド作成から始まり、
原稿無しでのプレゼンテ-ションも出来る様になり、
とても頑張ってくれたと思います。
講習風景をビデオで後から拝見しましたが、
身振り手振りも交えての説明で、
正にプロ並みの講習風景でした。
どうもお疲れ様でした!(^^)

 

接遇講習

2017年度クリニック忘年会

本年度のクリニック忘年会を
JR津田沼駅南口のお店をお借りして執り行いました。

 

今回はチーム対抗「チロルチョコタワー早積み競争」を行い、
皆さんお酒が入りながらも頑張り、
とても盛り上がったゲームでした。

 

最後に皆さんからサプライズを頂きました!
また来年頑張るためのエネルギーをもらった気分です。

 

少し早いですが、来年もクリニックを
どうぞ宜しくお願い致します。

 

2017ボ1

 

2017ボ2

 

2017ボ3

 

2017ボ14

 

 

患者様アンケート調査

クリニックでは不定期に患者様へのアンケート調査を
行わせて頂いており、
患者様からご指摘頂いたご意見を確認し、
クリニックの改善を少しずつ進めております。

 

写真は患者様からのニーズに答えるべく、
リーダーミーティングで対策を検討している場面です。
スタッフ皆で意見を出し合い、
益々患者様に選んで頂けるクリニックになるため
一丸となり努力しております。

 

受付にもご意見箱を設置させて頂いておりますので、
患者様の貴重なアドバイスを今後も頂けましたら嬉しく思います。

 

アンケート調査

第1回 クリニック秋の球技大会

以前から計画していた秋の球技大会を、
ラウンドワン習志野店にて行いました。

 

第1回目の球技はボーリングが選ばれました。

 

ゲームは大いに盛り上がり、
(自分もいつになくハイテンションでした(^_^;))
スポーツを通じてスタッフ間のコミュニケーションや
絆をより深めることが出来たのではと思いました。

 

打ち上げのお食事会はJR新習志野駅前の
「はなの舞」さんでお世話になりました。

 

三次会企画として、目の前にある習志野国際水泳場にて
院長主催の水泳教室を行う予定でしたが、
参加者0名であったため中止となりました。
残念!

 

ボーリング1始球式の様子

bo-ring2

団体戦は「接遇委員会」チームが勝利を収めました。

ボーリング3

結果発表!

bo-ring4

さて来年の球技はどうしましょうか(^_^)

2017年度納涼会

本年度もクリニックの納涼会を、
あけぼの薬局さんと合同で開催致しました。

 

今回は津田沼モリシアの銀座アスターさんで
お世話になりました。

 

普段スタッフとお酒を飲む機会はあまり多いわけではなく、
お酒が入ることで、普段は聞くことが出来ないスタッフの
本音も聞くことができ、
飲みニケ-ションの大切さをまた知ることが出来ました。

 

これから益々暑い日が続きますが、
皆様お体を大切にされ、暑い夏を乗りきって下さい!

 

2017納涼会1

 

2017納涼会2